语境岛隐私政策

欢迎您使用“语境岛”App及相关服务（以下简称“语境岛”或“本服务”）。我们重视您的个人信息和隐私保护，并遵循合法、正当、必要、诚信及最小化原则处理个人信息。

本隐私政策用于说明：在您注册、登录和使用语境岛过程中，我们可能如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露和保护您的个人信息，以及您如何管理相关个人信息。

一、定义及适用范围

1. 个人信息

个人信息，是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

2. 敏感个人信息

敏感个人信息，是指一旦泄露或者被非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。我们仅会在具有特定目的、充分必要并采取严格保护措施的前提下处理敏感个人信息。

3. 适用范围

本隐私政策适用于语境岛App以及我们明确声明适用本隐私政策的相关产品、网站和服务。第三方独立提供的产品或服务适用其自身隐私政策。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅在实现相应功能所必要的范围内处理个人信息。根据语境岛当前实际功能，我们可能处理的信息主要包括以下类型：

1. 账户及联系信息

当您注册、登录、完善资料、接受客户支持或使用需要账户识别的功能时，我们可能处理：

• 姓名或您填写的名称；
• 电子邮件地址；
• 手机号码；
• 用户ID；
• 与账户状态、安全状态及服务权益有关的必要信息。

上述信息主要用于创建和管理账户、身份识别、登录、账户安全、会员权益管理、客户支持、问题处理以及履行与您之间的服务协议。

2. 用户ID

语境岛会为账户分配用户ID，用于区分账户、关联会员权益、购买记录、服务端数据及安全控制。该用户ID属于账户级业务标识，并非设备硬件标识。

3. 设备业务标识

为了实现设备识别、设备级试用资格判断、会员权益控制、防止重复领取权益、防欺诈及服务安全，我们可能使用由语境岛系统生成或由服务端下发的设备业务标识，并可能将其保存在设备安全存储区域中。

该标识不是IDFA，不是IMEI，不是设备序列号，也不是我们从Apple设备读取的永久性硬件编号。

我们不会将该设备业务标识用于跨App、跨网站广告追踪。

4. 购买和会员信息

当您通过Apple App Store购买语境岛会员、订阅或其他数字内容时，支付交易由Apple处理。为了完成购买核验、权益发放、恢复购买、订阅续期、退款、撤销、争议处理及售后支持，我们可能处理：

• 购买的产品或订阅项目；
• 交易标识及原始交易标识；
• 购买、续订、到期、退款、撤销及失效状态；
• 与账户及会员权益关联所必要的信息。

我们不会直接获取您的银行卡号、信用卡号或完整Apple Pay支付凭证。

5. 您导入和产生的学习内容

语境岛允许您导入、播放、分析和管理音频、视频及其他学习素材。按照当前产品设计，您导入的音频、视频以及主要学习内容原则上存储和处理于您的设备本地。

除非相关功能明确需要网络服务，或者您主动执行上传、同步、分享、反馈等操作，我们不会仅因您导入了本地音频或视频，就自动将完整文件上传至我们的服务器。

6. 诊断日志和问题反馈

语境岛可能提供日志查看、问题反馈、诊断信息导出或通过邮件发送日志的功能。

当前情况下，运行日志主要保存在您的设备本地，我们不会因为产生了日志就自动将完整日志持续上传至我们的服务器。

当您主动通过邮件、反馈入口或其他方式向我们提交日志时，我们可能收到其中包含的技术信息，例如错误信息、任务执行记录、功能运行状态、软件版本及必要的环境信息。我们仅将这些信息用于故障定位、技术支持、安全排查和产品稳定性改进。

发送前，请您自行确认日志内容。如日志中包含您不希望向我们提供的信息，请勿发送或请先进行必要处理。

7. 客户服务及争议处理

当您主动向我们提出咨询、投诉、建议、退款争议、账号问题或其他客户服务请求时，我们可能处理您主动提供的账户信息、联系方式、通信内容、相关证明材料及必要的诊断信息，以核实问题、处理请求、保障账户安全和留存争议处理记录。

8. 为履行合同或法定义务所必要的处理

在适用法律允许的范围内，以下情形下处理个人信息可能无需另行取得您的同意：

1. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；
3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4. 在合理范围内处理您自行公开或其他已经合法公开的个人信息；
5. 法律、行政法规规定的其他情形。

三、设备权限的申请与使用

部分功能需要调用iOS系统权限。相关权限仅在您使用对应功能时申请，您可以在系统设置中修改或撤回授权。

您拒绝或撤回某项权限后，我们将无法继续提供依赖该权限的功能，但通常不会影响其他不依赖该权限的功能。

四、我们如何存储您的个人信息

1. 本地存储

部分数据可能存储在您的设备本地，例如：您导入的媒体文件、本地学习数据、本地处理结果、应用配置、本地运行日志以及设备业务标识。

如果您删除App、主动删除数据、更换设备、恢复系统或设备发生损坏，本地数据可能无法恢复。请您根据需要自行做好备份。

2. 服务端存储

为了提供账户、会员、购买验证、安全控制和客户支持等功能，我们可能在服务端保存必要数据，例如账户信息、用户ID、您主动填写的联系信息、设备业务标识、购买及会员权益记录等。

3. 保存期限

我们将在实现本隐私政策所述目的所需的最短期限内保存个人信息，但法律法规另有规定、为履行法定义务所必需、为解决争议或保障交易安全所必需的除外。

保存期限届满后，我们将根据适用法律法规删除、匿名化或停止除存储和采取必要安全保护措施之外的其他处理。

4. 停止运营

如语境岛停止运营，我们将依法停止继续收集相关个人信息，并通过合理方式向您进行通知，同时按照适用法律法规对所持有的个人信息进行处理。

五、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

1. 共享

我们不会出售您的个人信息。

为实现必要功能，我们可能向为本服务提供基础设施、支付、交易验证、邮件、网络、安全或其他技术支持的服务提供方提供实现该功能所必需的信息。我们会要求相关服务提供方仅在约定目的和必要范围内处理信息。

2. Apple及系统服务

语境岛通过Apple App Store进行应用分发及应用内购买，并可能使用Apple提供的系统权限、支付、订阅、交易验证和其他系统能力。Apple对相关信息的处理同时适用Apple自身的隐私政策和服务条款。

3. 第三方网络内容

当您主动访问播客RSS、第三方网页、外部音频、视频或其他第三方网络资源时，您的设备可能直接与相应第三方服务器建立连接。第三方服务器可能获得网络请求过程中通常产生的信息，例如IP地址等。该类第三方独立处理行为不由我们控制。

4. 转让

原则上，我们不会将您的个人信息转让给其他公司、组织或个人。若发生合并、分立、收购、资产转让、重组、破产清算或其他类似交易并涉及个人信息转移，我们将依法履行告知义务，并要求新的个人信息处理者继续依法保护相关个人信息。

5. 公开披露

除非取得您的单独同意，或者法律法规、司法机关、行政机关依法要求，我们原则上不会公开披露您的个人信息。

六、第三方产品或服务

语境岛可能接入或调用第三方提供的系统服务、SDK、API、网页、支付能力、内容源或网络资源。第三方可能依据其自身规则处理相关信息。

对于由第三方独立提供、运营和控制的服务，我们无法控制其具体隐私实践，也不对第三方超出我们合理控制范围的独立处理行为承担责任；但法律另有强制性规定或因我们依法应承担责任的情形除外。

建议您在使用相关第三方服务前查阅其隐私政策和服务条款。

七、我们如何保护您的个人信息

我们会采取与业务规模、信息类型及风险程度相匹配的技术和管理措施，包括但不限于网络传输保护、身份认证、权限控制、访问限制、必要的数据隔离、安全日志和异常排查等措施。

八、您如何管理您的个人信息

在适用法律法规规定的范围内，您可以依法行使访问、更正、补充、删除、复制、撤回同意、注销账户、限制或拒绝特定处理等权利。

1. 权限管理

您可以通过iOS系统设置修改相册、相机、麦克风、媒体资料库、语音识别、通知等权限。

2. 更正及删除

如果您发现我们处理的个人信息存在错误，或者符合删除条件，您可以通过App提供的相关功能或本政策所列联系方式联系我们。

3. 撤回同意

您可以撤回基于同意而开展的个人信息处理授权。撤回同意不会影响撤回前基于您的授权已经合法完成的处理。

4. 注销账户

如语境岛提供账户注销入口，您可以按照App内提供的路径申请注销；您也可以通过本政策列明的联系方式联系我们。

账户注销后，我们将停止提供与该账户相关的服务，并依法删除或匿名化处理相关个人信息，但法律法规要求保存、解决争议、保障交易安全或履行其他法定义务所必需的信息除外。

5. 对请求的核验

为保障账户及个人信息安全，我们在处理查询、更正、删除、复制、注销等请求前，可能要求您进行必要的身份验证。

6. 合理请求范围

对于合理请求，我们原则上不收取费用。对于无端重复、明显超出合理限度、需要投入显著额外技术成本、可能损害他人合法权益或明显缺乏可行性的请求，我们可能在法律允许的范围内拒绝处理、延迟处理或要求承担合理成本，并依法说明原因。

7. 无法响应的情形

在法律允许的范围内，以下情形我们可能无法全部或部分响应您的请求：

1. 与我们履行法律法规规定的义务直接相关；
2. 与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生或重大公共利益直接相关；
3. 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关；
4. 有充分证据表明请求存在恶意、滥用权利或明显不合理；
5. 响应请求将严重损害您、其他个人或组织的合法权益；
6. 涉及商业秘密、他人隐私或依法应当保密的信息；
7. 法律法规规定的其他情形。

九、未成年人保护

语境岛并非专门面向儿童设计的产品。

如果您属于依据适用法律规定的未成年人，请在父母或其他监护人的指导和同意下使用本服务，并谨慎提供个人信息。

如果您是未成年人的监护人，并认为未成年人未经适当授权向我们提供了个人信息，可以通过本政策列明的联系方式联系我们。我们将在核实后依法处理。

监护人应妥善保管支付账户、密码及设备，避免未成年人未经授权实施购买、订阅或其他付费行为。

十、个人信息的跨境处理

语境岛的部分基础设施、Apple系统服务或第三方网络资源可能由不同国家或地区的服务提供方运营。

如相关业务实际构成个人信息跨境提供或跨境处理，我们将依据适用法律法规履行必要义务，并采取合理措施保护您的个人信息。

对于由Apple或其他第三方独立决定的数据存储位置及跨境处理行为，请同时查阅其自身隐私政策。

十一、我们目前不会进行的处理

基于语境岛当前已确认的产品实现：

1. 我们不会为了第三方广告而出售您的个人信息；
2. 我们不会使用您的个人信息进行跨App或跨网站广告追踪；
3. 我们不会为了广告目的读取IDFA；
4. 我们不会读取IMEI等设备硬件编号；
5. 我们不会仅因为App产生运行日志就默认将完整日志自动上传至服务器；
6. 我们不会仅因为您导入本地音频或视频就默认将完整文件自动上传至服务器；
7. 我们不会直接获取您在Apple App Store支付时使用的完整银行卡或信用卡信息。

如未来产品功能或数据处理方式发生实质变化，我们将根据适用法律法规更新本隐私政策，并在依法需要时重新取得您的授权或同意。

十二、本隐私政策如何更新

我们可能根据业务发展、产品功能、技术变化、法律法规或监管要求对本隐私政策进行更新。

对于重大变化，我们将根据实际情况通过App内弹窗、通知、页面提示或其他合理方式向您说明，并在依法需要时重新取得您的同意。

未经您的同意，我们不会违反适用法律法规实质性降低您依法享有的个人信息权益。

重大变化可能包括：

• 个人信息处理目的、方式或范围发生重大变化；
• 共享、转让、公开披露的主要对象发生重大变化；
• 您的个人信息权利及其行使方式发生重大变化；
• 个人信息保护负责人、联系方式或投诉渠道发生重大变化；
• 法律法规规定的其他重大变化。

十三、联系我们

如您对本隐私政策、个人信息保护或语境岛的数据处理方式有疑问、意见、投诉，或者希望行使个人信息相关权利，可以通过以下方式联系我们：

• 产品名称：语境岛
• 联系邮箱：[email protected]

我们可能在处理请求前要求您完成必要的身份验证。我们将在适用法律法规要求的期限内处理您的请求。

十四、其他

本隐私政策未约定事项，按照适用法律法规及语境岛相关服务协议执行。

如果本隐私政策中的任何条款被认定为无效、违法或不可执行，不影响其他条款的效力。

对于因法律法规、监管政策、政府行为、网络基础设施、第三方服务、不可抗力或其他超出我们合理控制范围的原因导致的服务变化、数据访问中断或其他后果，我们将在法律允许的范围内依法承担相应责任。